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服务的第一步就是用心

本文摘要:一份体贴、一片爱心,服务发自心田。这不是一句口号,更不是一时的激动行为,它应该是服务人员的一个良好的习惯,这个习惯在服务中的时时刻刻都能够体现出来。服务必须发自心田,否则,再多的培训、再系统的理论也无济于事。 在这个时代,服务已经不是一种制度,僵硬的制度化服务,早就不能感动客户。服务从“心”开始,在服务的历程中投入情感,你的服务才更能感动人。 用“心”去服务,才气把服务做得更好,客户也会被你的一颗真心所触动,当他成为你的忠实客户时,就会给你带来更多的利益。

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在这个时代,服务已经不是一种制度,僵硬的制度化服务,早就不能感动客户。服务从“心”开始,在服务的历程中投入情感,你的服务才更能感动人。

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用“心”去服务,才气把服务做得更好,客户也会被你的一颗真心所触动,当他成为你的忠实客户时,就会给你带来更多的利益。用“心”服务,是挽留客户的最好的方式。


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